Slide background EXPRESS NETTOYAGE améliore votre environnement Propreté - Hygiene - Services
Slide background EXPRESS NETTOYAGE améliore votre environnement Une Offre de Services Complet d'Entretien. Ensemble, On Fait Bon Ménage ! +25 ans d'Expérience dans la Propreté.
Slide background EXPRESS NETTOYAGE améliore votre environnement Maintenir les locaux et les lieux de
passage dans un état impeccable
Intervenir sur des plages horaires élargies Entretien au quotidien de vos locaux
(bureaux, classes, chambres, etc.)
Entretien au quotidien des parties
communes d’immeuble ou de résidence
Optimiser Notre Démarche Commerciale

Un accompagnement sur mesure pour votre Entreprise !

Que Le Nettoyage Prenne Tout Son Sens !

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Que vous soyez Particulier ou Professionnel, Express Nettoyage vous propose, après étude, une solution personnalisée et adaptée à vos besoins.

Avec Express Nettoyage, vous bénéficiez d'un service de Nettoyage de locaux sur mesure grâce à des formules adaptées à tous vos besoins pour un entretien complet.

Notre premier point de contact avec vous est de visiter le site et de comprendre vos besoins. Nous proposons ensuite un devis totalement spécifié. Notre tarification est transparente et montre clairement la répartition des coûts.

Dernières Actualités.

Une Expérience

Express Nettoyage vous propose des contrats d’entretien de vos locaux professionnels, ... parfaitement adaptés à vos besoins.

Un Partenaire

Ces contrats d’entretien qui passent par une visite sur votre site, définissent la fréquence de nettoyage par zone ou pièce, les plages horaires d’intervention et éventuellement les intervenants.

La Proximité

Plus la surface d’un local est grande plus il est difficile de l’entretenir, qu'il s'agisse d'un magasin, d'une banque, d'une salle de spectacle, ou encore d'un bâtiment industriel. Les contraintes sont nombreuses et variées, et la gestion de l’entretien des locaux peut rapidement devenir un casse-tête.

A Votre Service

Un service client est disponible 7/7 pour répondre à toutes vos questions et tous vos besoins en matière de nettoyage professionnel.

Une Logique… Des Services.

Votre satisfaction est garantie par vos 2 interlocuteurs privilégiés

  • Votre Commercial qui analyse avec vous vos attentes pour vous proposer un contrat "sur mesure" parfaitement adapté à vos besoins.
  • Votre contremaître qui est le garant de la qualité de notre service et de notre partenariat

Et bien évidemment, nos Agents sont à votre écoute et à votre service au quotidien !

Vous prenez rendez-vous pour une visite gratuite d’évaluation de vos besoins pour vos locaux.

  • Décrivez votre projet.
  • Communiquez vos coordonnées.
  • Fixez vos Jours et Horaires disponibles avec le chargé de clientèle.

• Vous recevez à vos locaux le chargé de clientèle. Il vous écoute, fait le tour de chaque pièce et identifie avec vous vos besoins.

Le but : sélectionner l’intervenant qui convient le mieux en fonction des tâches que vous voulez déléguer, des dates et durées d’intervention souhaitées.

• Nous déterminons ensemble la prestation la plus adaptée. Le chargé de clientèle réalise une étude de vos besoins gratuite et personnalisée. Je peux ainsi signer mon contrat en toute sérénité.

• A l’aide d’un cahier des charges, nous réalisons l’état des lieux et déterminons ensemble ce qui doit être fait.

• Le devis est totalement personnalisé selon vos besoins.

• Le prix est ainsi calculé en fonction du nombre d’heures estimées et de la fréquence des interventions.

• Vous pourrez ensuite consulter les notes et recommandations apportées par le chargé de clientèle.

• Dès la signature du contrat, nous planifions ensemble nos interventions.

• Prise en compte de vos préférences pour les jours et les horaires d'intervention.

• Le chargé de clientèle appelle pour vous confirmer la date et l’heure de la 1ère prestation.

• Lors de la première intervention, le chargé de clientèle accompagne l'agent de propreté pour vous le présenter.

• Un contremaître sera responsable du chantier. Celui-ci se rendra sur le chantier, régulièrement et aussi souvent que nécessaire, durant les heures d’intervention du personnel, afin de s’assurer de la bonne exécution des travaux..

• Il se rendra également sur place durant les heures de présence du responsable du client, pour recevoir s’il y a lieu toute consigne que le client aurait à formuler.

• Si vous avez la moindre interrogation ou question, Express Nettoyage est toujours à votre écoute. Grâce à son système d’information, Express Nettoyage garde l’ensemble des échanges et peut ainsi vous garantir une réponse et un délai de traitement optimal.

  • Vous nous contactez par téléphone : nous répondons sous 4 sonneries, pas plus ! avec le sourire...
  • Vous avez besoin d'une proposition commerciale sous 24 heures ? Nous respectons votre exigence.
  • Vous nous confiez les clefs de vos locaux : nous établissons ensemble un contrat de sécurité "accès aux locaux".
  • Nous remplaçons notre agent de propreté absent dans les 12 heures ouvrables qui suivent l'information de cette absence et vous prévenons immédiatement.
  • Toute intervention épisodique susceptible d'occasionner une gêne à votre activité fait l'objet d'une prise de rendez-vous au préalable, à notre initiative.
  • Nous désignons votre interlocuteur unique qui réalise dans vos locaux des contrôles qualité à fréquence garantie, définie sur votre contrat.
  • Toute demande d'avoir ou de remboursement justifiée est satisfaite dans les 7 jours ouvrables qui suivent votre demande.
  • Toute réclamation de votre part fait l'objet d'un traitement le jour même.
  • Nous vous demandons votre avis sur nos services, pour une recherche permanente d'amélioration.
  • Toute réclamation de votre part est communiquée à la fois à votre Manager, à votre interlocuteur Commercial et au Directeur de votre agence.